ذراع ديمارك الميكانيكي للتدريب: النمو معًا من خلال التعلم

لمساعدتنا في تحسين خدمة العملاء والدعم الفني، نظّم ديمارك مؤخرًا جلسة تدريبية تركز على آلات اللحام ذات الذراع الميكانيكية كانت هذه الدورة مفتوحة لكل من الموظفين الجدد والموظفين ذوي الخبرة، حيث أن معظم الفريق كان لديه معرفة محدودة بهذا المنتج المعقد.

وبما أن الذراع الروبوتية للحام تُصبح أكثر أهمية في أعمالنا، من الضروري أن يفهم فريقنا كيفية عملها. ولتحقيق ذلك، قمنا باستدعاء خبير متخصص في الأذرع الروبوتية لإلقاء محاضرة مفصلة حول مختلف النماذج وخصائصها وكيفية استخدامها بشكل فعال.

وجد العديد من الموظفين أن الجهاز صعب الاستخدام في البداية، ولكن كانت غاية التدريب مساعدة الجميع على الشعور بالمزيد من الثقة. وبوجود التوجيه والدعم المناسبين، نحن نؤمن أن جميع أعضاء الفريق يمكنهم التغلب على مخاوفهم والإجابة عن أسئلة العملاء بشكل أكثر وضوحًا واحترافية.

هذا التدريب جزء من الخطة طويلة المدى لشركتنا لخلق بيئة عمل قائمة على التعلم. نريد أن ينمو كل موظف مع الشركة وأن يشعر بالدعم طوال رحلته. سيواصل فريقنا الداخلي تقديم المساعدة والموارد، مما يضمن تحسين موظفي المبيعات والدعم لدينا لمعرفتهم ومهاراتهم بمرور الوقت.

تؤمن Demark أنه من خلال التعلم معًا، يمكننا أن نصبح أقوى كفريق. وعلى الرغم من أن ماكينات الذراع الميكانيكية ليست سهلة الإتقان، فإننا واثقون من أنه مع العمل الجماعي والتعلم المستمر، سيتمكن موظفونا من تقديم دعم سريع ودقيق ومفيد لعملائنا.

يُظهر هذا التدريب التزامنا بتطوير الموظفين ورضا العملاء. نحن فخورون بأننا شركة تُقدّر التعلّم، وسنواصل الاستثمار في التدريب الذي يساعد فريقنا وعملنا على التقدم قدمًا—معًا.